Покупателям ООО «Вистасервис»

ООО «Вистасервис» предлагает широкий ассортимент инженерных комплектующих для бизнеса. Наши товары обеспечивают надежность и долговечность работы различных предприятий — от шиномонтажей и СТО до сельхозпроизводителей и дорожно-строительных организаций.

Почему выгодно работать с нами

• ООО «Вистасервис» — официальный производитель и импортер в Россию;
• Оптовые и розничные продажи с доставкой по регионам;
• Поддержка и консультации по подбору комплектующих для любых нужд;
• Системный подход к поставкам и качественный сервис для постоянных клиентов.

Область применения

Наша продукция используется в следующих сферах:

• Шиномонтажные мастерские и станции технического обслуживания;
• Лесхоз и сельское хозяйство, предприятия АПК;
• Ремонт и обслуживание камер и шин;
• Механизированные колонны, дорожно-строительные и строительно-монтажные управления;
• Компании с корпоративным автопарком.

Условия сотрудничества

• Гибкая система скидок для оптовых покупателей;
• Возможность заказа через сайт, по телефону или e-mail;
• Доставка по всей России, включая регионы;
• Оформление необходимых документов для юридических лиц.

Как сделать заказ

Вы можете оформить заказ через наш контактный центр или заполнить форму на сайте. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подбора оптимального решения.

Возврат товаров для юридических лиц и ИП (B2B)

Возврат товаров, приобретённых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (B2B-сегмент), осуществляется в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

Правовые основания

• Гражданский кодекс РФ (ст. 454, 469–475, 482, 483);
• Условия договора поставки;
• Товарные накладные, спецификации, счета-фактуры.

Когда возможен возврат

• Поставка товара ненадлежащего качества;
• Несоответствие комплектации;
• Поставка товара, не соответствующего спецификации или заказу;
• Нарушение условий договора (ассортимент, количество, характеристики);
• Скрытые дефекты, выявленные в процессе эксплуатации.

Когда возврат не производится

• Товар надлежащего качества при отсутствии дефектов (если иное не предусмотрено договором);
• Товары, утратившие товарный вид по вине покупателя;
• Изделия со следами установки, эксплуатации, доработки;
• Расходные материалы после вскрытия упаковки (если иное не согласовано в договоре).

Сроки предъявления претензий

• По количеству и внешним дефектам — в момент приёмки товара;
• По скрытым недостаткам — в разумный срок после обнаружения;
• Гарантийные случаи — в пределах гарантийного срока производителя.

Порядок оформления возврата

• Направить письменную претензию с описанием дефекта и фото/видео фиксацией;
• Согласовать возврат с менеджером компании;
• Получить подтверждение и номер заявки на возврат;
• Передать товар с комплектом документов (накладная, акт, рекламация);
• После проверки — возврат денежных средств или замена товара (по договору).

Важно

• Все возвраты осуществляются только по согласованию с поставщиком;
• Транспортные расходы компенсируются согласно условиям договора;
• Сроки рассмотрения рекламаций — до 10 рабочих дней (если иное не установлено договором);
• Индивидуальные условия возврата могут быть предусмотрены в договоре поставки.

Данный порядок применяется исключительно для сделок между юридическими лицами и ИП. Закон РФ «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.

Контактная поддержка

Для вопросов по продуктам и доставке звоните по телефону +375296127013 или пишите на почту zakaz@vistaservis.ru. Мы всегда готовы помочь подобрать нужные комплектующие для вашего бизнеса.