Покупателям ООО «Вистасервис»
ООО «Вистасервис» предлагает широкий ассортимент инженерных комплектующих для бизнеса. Наши товары обеспечивают надежность и долговечность работы различных предприятий — от шиномонтажей и СТО до сельхозпроизводителей и дорожно-строительных организаций.
Почему выгодно работать с нами
- ООО «Вистасервис» — официальный производитель и импортер в Россию;
- Оптовые и розничные продажи с доставкой по регионам;
- Поддержка и консультации по подбору комплектующих для любых нужд;
- Системный подход к поставкам и качественный сервис для постоянных клиентов.
Область применения
Наша продукция используется в следующих сферах:
- Шиномонтажные мастерские и станции технического обслуживания;
- Лесхоз и сельское хозяйство, предприятия АПК;
- Ремонт и обслуживание камер и шин;
- Механизированные колонны, дорожно-строительные и строительно-монтажные управления;
- Компании с корпоративным автопарком.
Условия сотрудничества
- Гибкая система скидок для оптовых покупателей;
- Возможность заказа через сайт, по телефону или e-mail;
- Доставка по всей России, включая регионы;
- Оформление необходимых документов для юридических лиц.
Как сделать заказ
Вы можете оформить заказ через наш контактный центр или заполнить форму на сайте. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подбора оптимального решения.
Возврат товаров для юридических лиц и ИП (B2B)
Возврат товаров, приобретённых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (B2B-сегмент), осуществляется в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации.
Правовые основания
- Гражданский кодекс РФ (ст. 454, 469–475, 482, 483);
- Условия договора поставки;
- Товарные накладные, спецификации, счета-фактуры.
Когда возможен возврат
- Поставка товара ненадлежащего качества;
- Несоответствие комплектации;
- Поставка товара, не соответствующего спецификации или заказу;
- Нарушение условий договора (ассортимент, количество, характеристики);
- Скрытые дефекты, выявленные в процессе эксплуатации.
Когда возврат не производится
- Товар надлежащего качества при отсутствии дефектов (если иное не предусмотрено договором);
- Товары, утратившие товарный вид по вине покупателя;
- Изделия со следами установки, эксплуатации, доработки;
- Расходные материалы после вскрытия упаковки (если иное не согласовано в договоре).
Сроки предъявления претензий
- По количеству и внешним дефектам — в момент приёмки товара;
- По скрытым недостаткам — в разумный срок после обнаружения;
- Гарантийные случаи — в пределах гарантийного срока производителя.
Порядок оформления возврата
- Направить письменную претензию с описанием дефекта и фото/видео фиксацией;
- Согласовать возврат с менеджером компании;
- Получить подтверждение и номер заявки на возврат;
- Передать товар с комплектом документов (накладная, акт, рекламация);
- После проверки — возврат денежных средств или замена товара (по договору).
Важно
- Все возвраты осуществляются только по согласованию с поставщиком;
- Транспортные расходы компенсируются согласно условиям договора;
- Сроки рассмотрения рекламаций — до 10 рабочих дней (если иное не установлено договором);
- Индивидуальные условия возврата могут быть предусмотрены в договоре поставки.
Данный порядок применяется исключительно для сделок между юридическими лицами и ИП.
Закон РФ «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.
Контактная поддержка
Для вопросов по продуктам и доставке звоните по телефону +375296127013 или пишите на почту zakaz@vistaservis.ru. Мы всегда готовы помочь подобрать нужные комплектующие для вашего бизнеса.
Связаться с нами